Od ovog meseca Centar za socijalni rad u Milanovcu (CSR) prvi put od osnivanja imaće drugu smenu, od 15 do 22 sata; što znači da će, posebno kod prijava nasilja u porodici i drugim hitnim povodima, službenici CSR zajedno sa policijom otvoriti slučaj i reagovati odmah, umesto da se za ceo postupak čeka naredni dan.
– U takvim situacijama svaki sat je važan i sada ćemo moći da budemo efikasniji, – rekao je, osim ostalog, za GMInfo direktor CSR, Aleksandar Jevtović.

Za svaku prijavu građana policiji, a kojoj bi za adekvatno reagovanje bio neophodan radnik CSR-a, kao što je nasilje u porodici ili maloletničko nasilje, ali i informaciju i pojašnjenja iz domena rada ove ustanove, telefonski poziv je posle 15 sati ostajao bez odgovora. Od 1. juna, u drugoj smeni, sve do 22 sata, u CSR-u će na broj 720-405 moći da se obrate službeniku za sve što je iz domena nadležnosti CSR-a. Prema rečima direktora ove ustanove, Aleksandra Jevtovića, druga smena u ovoj formi uvedena je na preporuku resornog ministarstva.

– Nema novih zaposlenih zbog toga, već smo preraspodelom rada i postojećeg kadra uspeli da obezbedimo jednog stručnog radnika da bude stalno ovde i reaguje na pozive po prioritetima. U hitnim slučajevima, on će sa policijom moći da izađe na teren, pa će jedino tada možda na par sati neko drugi biti uskraćen za odgovore na poziv, ali mi nemamo resurse da u toj smeni angažujemo više ljudi. U svakom slučaju, za najkritičnije događaje reagovaće se odmah, neće se čekati sledeći dan, što može da bude ključno, – izjavio je Jevtović.

Rukovodilac stručne službe u CSR, Dragana Radović, pojašnjava šta podrazumeva hitna intervencija i šta od sada mora da preduzme radnik koji je na raspolaganju građanima do 22 sata.

– On prima prijavu, odmah o tome neodložno obaveštava policijsku stanicu, a kasnije taj razgovor pokriva dokumentacijom. U slučajevima kada sugrađani nešto prijavljuju prvo stanici milicije, što se češće dešava, a radnik CSR mora da izvrši uslugu neodložne intervencije, on to od sada i čini. – kaže Radović. – To praktično znači da našeg dežurnog radnika poziva službenik policijske stanice i kaže da je u situaciji prijave porodičnog nasilja prepoznat visok stepen rizika, da su ugroženi direktno zdravlje, bezbednost, sigurnost, život, deteta, odrasle ili stare osobe, i da je neophodno naše prisustvo u policiji radi davanja izjave maloletnog lica ili stare osobe za koju se procenjuje da to ne može sama, radi izmeštanja deteta ili druge osobe iz porodice gde se dešava nasilje.

Pre uvođenja druge smene, za ovakve okolnosti bili su dostupni lični telefoni Aleksandra Jevtovića i Dragane Radović, ali dok su van radnog vremena. Sada će reagovanje biti sigurnije i neće zavisiti od njihovih privatnih obaveza i eventualne nemogućnosi da se odmah odazovu, pojašnjavaju razliku u CSR.

– Sa strankama se neposredno radi kao i do sada, od 07 do 15 sati. U popodnevnim satima taj jedan stručni radnik reagovaće do 22 sata na pozive, dakle neće moći da prima ljude fizički ovde kao prepodne, zgrada će biti zatvorena, tako da nema potrebe da bilo ko lično dolazi. – objašnjava Jevtović. – A od prvog ovog meseca imamo i pripravnost tokom noći. Oni koji su pripravni neće fizički biti prisutni u zgradi, ali će biti dostupni na svoje telefone. Tako da mi sada, kad sve saberemo, na ovaj ili onaj način, imamo pokrivenost našim uslugama 24 sata dnevno, – istakao je Jevtović.

Tokom stalne noćne pripravnosti, radniku CSR-a mogu se obratiti pripadnici MUP-a i tužilaštva kada je neophodno obaviti neodložnu intervenciju. Pripravnost će, kako on ističe, biti uredno plaćena i neće biti bojazni oko isplate tih nadoknada. Podsetimo, u ranijem periodu, u višegodišnjem rasponu, za pripravnost u CSR nisu bila obezbeđivana novčana sredstva, pa su radnici svoja potraživanja morali da traže sudskim putem. Radilo se o milionskim iznosima, koji su sada isplaćeni i problema oko nadoknade pripravnosti dalje ne bi trebalo da bude, kaže Jevtović.

– Uz veliku pomoć Ministarstva za rad, zapošljavanje, boračaka i socijalna pitanja, i rukovodstva opštine, dugovanja prema zaposlenima iz tog vremena su u potpunosti izmirena. CSR na današnji dan nema apsolutno nikakva dugovanja, a ovu angažovanost od 24 sata dnevno obavljaćemo u interesu građana kojima je pomoć neophodna. Tu smo za svaku intervenciju iz naše nadležnosti i za svaku informaciju o ostavrivanju prava na različite vrste usluga i pomoći iz domena socijalne zaštite. – zaključio je Jevtović za naš portal.

M.Mijatović/gminfo.rs