U razgovoru povodom velikog jubileja, generalna direktorka Jelena Luković ističe da je Proleter mnogo više od prodavnice – on je deo identiteta Gornjeg Milanovca, izgrađen na poverenju koje traje generacijama, uz stalno usklađivanje tradicije i savremenog poslovanja.

Metalac Proleter ove godine obeležava 80 godina postojanja – jubilej koji svedoči o dugovečnosti jednog od najprepoznatljivijih trgovinskih sistema u Gornjem Milanovcu i regionu. Tokom osam decenija, Proleter je prerastao okvire klasične trgovine i postao važan deo svakodnevice građana, mesto navika, susreta i poverenja koje se prenosi sa generacije na generaciju. Povodom jubileja, generalna direktorka Jelena Luković govori o značaju ovog datuma, ključnim vrednostima koje su omogućile opstanak i razvoj kompanije, kao i planovima za budućnost i obeležavanje velikog jubileja zajedno sa građanima.

Šta za Vas lično znači jubilej od 80 godina Metalac Proleter?

Jubilej od 80 godina za mene ima višeslojno značenje. To nije samo poslovni rezultat ili istorijska činjenica, već živa priča o kontinuitetu jednog preduzeća koje je preživelo različite društvene, ekonomske i tržišne epohe. U tih 80 godina stalo je mnogo toga – promena sistema, navika, tehnologija i generacija kupaca, ali i nešto što je ostalo nepromenjeno: poverenje.

Lično, doživljavam ovaj jubilej kao potvrdu da je Proleter više od trgovine – on je deo identiteta Gornjeg Milanovca. To je mesto koje je ušlo u svakodnevicu ljudi, u njihove rutine, navike i porodične priče. Kada govorimo o 80 godina, mi zapravo govorimo o 80 godina zajedničkog života sa jednim gradom i njegovim ljudima.

Šta mislite da je ključ opstanka Proletera kroz osam decenija?

Ključ opstanka Proletera vidim u nekoliko povezanih stvari, ali ako bih morala da izdvojim najvažnije, to su doslednost, prilagodljivost i odgovornost prema ljudima.

Doslednost u smislu da se nikada nije odstupilo od osnovne ideje – da kupac bude u centru svega. Prilagodljivost jer se svet trgovine dramatično menjao, a Proleter je uspevao da se menja zajedno sa njim, bez gubitka identiteta. I odgovornost, jer poslovanje nikada nije posmatrano kratkoročno, već kao dugoročna obaveza prema zajednici.

Upravo ta kombinacija tradicionalnih vrednosti i savremenog pristupa omogućila je da Proleter traje osam decenija, što je u današnjim uslovima izuzetno retko.

Proleter je mnogo više od prodavnice — on je deo svakodnevice Gornjeg Milanovca, ali i šire. Koliko Vam znači ta povezanost sa ljudima i poverenje koje traje generacijama? I gde sve danas možemo videti Proleter.

Ta povezanost je suština našeg identiteta i možda najvredniji kapital koji imamo. Proleter nije samo mesto gde se obavlja kupovina, već prostor u kojem se ljudi susreću, prepoznaju i osećaju sigurnost.

Poverenje koje traje generacijama ne može da se izgradi kampanjama ili kratkoročnim akcijama – ono se gradi svakim ulaskom kupca u prodavnicu, svakim razgovorom, svakim poštenim odnosom prema ljudima. Posebno je značajno što danas imamo kupce koji dolaze jer su dolazili njihovi roditelji ili bake i deke. To je retka i dragocena vrsta kontinuiteta.

U tom smislu, Proleter je deo porodične priče mnogih domaćinstava u Gornjem Milanovcu, i šire.

Jednostavno, kako se Proleter razvijao, tako je prevazišao granice lokalnog tržišta, ali je uspeo da sačuva ono što ga je oduvek činilo posebnim – bliskost sa ljudima i lokalni duh. Iako danas posluje na regionalnom nivou, Proleter je u svakom gradu zadržao odnos poverenja i pripadnosti koji je godinama gradio u Gornjem Milanovcu. Kao što ga Milanovčani doživljavaju kao „svog“, tako su ga prihvatili i kupci u Čačku, Kraljevu, Ljigu i Kniću.

Koliko je teško sačuvati tradiciju, a istovremeno pratiti moderno poslovanje i potrebe novih generacija kupaca?

To je jedan od najvećih izazova savremenog poslovanja, ne samo za Proleter, već za svaku kompaniju sa dugom tradicijom. Tradicija nosi emocionalnu vrednost, identitet i prepoznatljivost, dok modernizacija donosi efikasnost, brzinu i nove oblike komunikacije sa kupcima.

Balans između ta dva je veoma delikatan. Ako se previše nagne ka tradiciji, rizik je da postanemo neadekvatni za nove generacije. Ako se previše ide u modernizaciju, postoji opasnost da izgubimo ono što nas čini prepoznatljivima.

Naš pristup je da modernizacija uvek ide u službi tradicije – da unapredi iskustvo kupovine, a ne da ga zameni. Na taj način pokušavamo da budemo i prepoznatljivi starijim, i relevantni mlađim generacijama.

Koliko su zaposleni i međusobno poverenje doprineli tome da Proleter traje 80 godina?

Zaposleni su apsolutni temelj Proletera. Nijedan sistem, bez obzira na njegovu organizaciju ili tehnologiju, ne može da funkcioniše bez ljudi koji u njega veruju i koji ga svakodnevno žive.

U Proleteru se generacijama negovao odnos međusobnog poverenja, ne samo između zaposlenih i kompanije, već i među samim zaposlenima. To je stvorilo stabilnost koja se ne meri samo brojevima, već i osećajem pripadnosti.

Mnogi zaposleni su u Proleteru proveli čitav svoj radni vek, što govori o tome da ovo nije samo radno mesto, već deo života. Takva vrsta lojalnosti i posvećenosti je jedan od ključnih razloga dugovečnosti kompanije.

Kako je ulazak u sistem Metalac promenio poslovanje Proletera?

Ulazak u sistem Metalac doneo je Proleteru novu dimenziju stabilnosti i razvoja. Pre svega, omogućio je snažniju logistiku, bolje upravljanje nabavkom i pristup širem sistemu znanja i iskustva. Suštinski, Metalac je zaslužan za opstanak Proletera. Zahvaljujući snazi i poziciji Metalca, vraćeni su dugovi državi i najvećem broju dobavljača. Time je obezbeđena čista polazna pozicija za dalji razvoj u dva prioritetna pravca: poboljšanje asortimana i povećanje zadovoljstva kupca i, drugo, neophodno osavremenjavanje prodajnog prostora i tehničke opremljenosti. I jedna od najvažnijih stvari – ogleda se u očuvanju radnih mesta. Kada pričamo o ulasku Proletera u porodicu Metalac, uvek se setim reči predsednika Metalac Grupe, Dragoljuba Vukadinovića:

Mi nismo zaslužni za nastanak, već za opstanak Proletera. Proleter je došao pod krov naše kuće. Mi smo mogli da ga prodamo – da platimo milion, a da uzmemo pet, posebno zato što smo znali da će njegova revitalizacija trajati dugo. Ali, to nije bio naš cilj. Za nas je bilo važno da 200-tak radnika ima posao, da se lanac razvija na korist Milanovčana, da Proleter ostane u našem gradu. Trebalo nam je vreme da promenimo navike ljudi, da obnovimo zapušteno, da modernizujemo objekte, da vratimo potrošače. Drago mi je da svake godine napredujemo i nastavićemo tako sve dok građani Gornjeg Milanovca budu prepoznavali taj trud i dok budu verni Proleteru.

Međutim, ono što je posebno važno jeste da je Proleter zadržao svoj identitet i lokalni karakter. Nije izgubio svoju prepoznatljivost u Gornjem Milanovcu, već je kroz sistem Metalca dodatno ojačao svoju poziciju.

Ta kombinacija lokalne autentičnosti i sistemske snage pokazala se kao veoma uspešan model koji omogućava dugoročni razvoj i sigurnost poslovanja.

Proleter je članica sa najdužom tradicijom u DTL-u. Koliko je to značajno za budući razvoj kompanije i šta to članstvo donosi kupcima?

Biti član sa najdužom tradicijom u DTL-u predstavlja i čast i obavezu. To znači da imamo odgovornost da budemo primer stabilnosti i pouzdanosti, ali i da aktivno doprinosimo razvoju čitavog sistema.

Za budući razvoj kompanije to znači veću snagu u pregovorima, bolju dostupnost proizvoda i veću otpornost na tržišne promene. Za kupce, to se najviše ogleda u stabilnim cenama, široj ponudi i sigurnosti da će proizvodi koje traže biti dostupni.

U suštini, kupac je taj koji direktno oseća sve prednosti tog članstva, i to je njegova najveća vrednost.

Šta današnji kupci najviše očekuju od jednog brenda sa tolikom tradicijom?

Današnji kupci imaju veoma visoka očekivanja i ona se ne odnose samo na proizvod, već na celokupno iskustvo. Od brenda sa tradicijom očekuju pre svega poverenje – da znaju da ono što kupuju ima provereni kvalitet.

Međutim, jednako važno je i očekivanje modernog iskustva kupovine – brzine, dostupnosti informacija, urednosti prodajnog prostora i profesionalnog odnosa zaposlenih.

Kupci danas žele da tradicija ne bude samo prošlost, već aktivna vrednost koja se vidi u svakodnevnom iskustvu.

Kada biste jednom rečenicom opisali 80 godina Proletera — kako bi ona glasila?

80 godina Proletera je priča o poverenju koje traje kroz generacije i o jednom mestu koje je postalo deo svakodnevnog života čitavog grada, ostajući verno ljudima kojima služi. I dalje otvoreno, na istom ćošku, u novom vremenu.