Vršilac dužnosti direktora Doma zdravlja G. Milanovac, doktor Aleksandar Čivović uputio je odgovor na tekst „Dr Dragica Topalović: Reagovanje na tekst „Milanovački Dom zdravlja akreditovan na sedam godina“. Odgovor prenosimo u celosti.

„Pametni ljudi bi rekli ZNANjE JE MOĆ, a NEZNANjE JE BESKONAČNO…

No naša je obaveza da poučimo i damo svaku informaciju koja bi mogla biti od značaja za širu javnost. Probaću da povežem u celinu odgovore na nabacana pitanja u obraćanju iskusne doktorke. Mogao bih se dotičnoj i zahvaliti za reklamu, jer ističe moje angažovanje u okviru Doktorskih studija na medicinskom fakultetu u Kragujevcu (koje lično finansiram) ili pak specijalizaciju na Stomatološkom fakultetu u Beogradu – ali ipak ne hvala – ipak je to suviše jeftina reklama za moj ukus.

Istine radi, u obavezi sam da istaknem da svi lekari i sestre koje rade u Domu zdravlja Gornji Milanovac imaju sve potrebne licence, te svako dovođenje u pitanje toga, naročito na ovakav način, nepotrebno zbunjuje javnost i urušava ugled i dostojanstvo svih nas, no – ipak je to stil sa iskustvom.

Što se vozača tiče – njihovo iskustvo trenutno procenjuje Tužilaštvo za borbu protiv korupcije i organizovanog kriminala, sa sedištem u Kraljevu. Pred napred navedenim organom nalazi se i predmet koji je upućen iz Javnog tužilaštva u Gornjem Milanovcu a tiče se zloupotrebe položaja bivše, iskusne, informisane i reklo bi se „pobožne“ doktorke/direktorke koja je svojim postupanjem, dok je bila na čelu ustanove, višestruko unazadila i urušila ugled našoj ustanovi, kao i dostojanstvo svih kolega koji su se i tada ali i danas trudili da savesno i odgovorno rade svoj posao. Kako nismo hteli biti sudije pre suda, ti iskusni vozači su suspendovani do okončanja krivičnog postupka, a zamenili su ih drugi svakako mlađi ljudi koji imaju dovoljno iskustva za izvršavanje svih zadataka koji se pred njih postavljaju.

Ne tako davno, kada je ustanovom rukovodila iskusna doktorka, uspešno ju je uvela u trogodišnju blokadu, i tada u amanet ostavila 128.000.000 dinara, nesavesnim radom stvorenih obaveza, a danas se obaveze izmiruju iz tekućeg poslovanja i sredstvima koje prenosi Republički fond za zdravstveno osiguranje , sve u skladu sa potpisanim ugovorom između Doma zdravlja GM i RFZO-a, prema sačinjenom Planu rada.

Tada pokradena protivpožarna oprema, (hidrantna creva, aparati za gašenje požara…), zaposleni bez zaštite na radu (klompe, mantili, prsluci, jakne, obuća za terenske službe…) a danas sva oprema nabavljena, redovno se održava i preventivno servisira u skladu sa Zakonom, a zaposleni adekvatno i obučeni i obuučeni.

Tokom prethodnih par godina renovirano je tri seoske ambulante i gotovo 400 kvadrata namenjenih SHMP, a država je opredelila gotovo dvanaest miliona evra za renoviranje bolničkog kompleksa u kome se nalazi i značajan deo naših službi. U okviru napred navedene rekonstrukcije, pored uređenja postojećih rampi (npr na pedijatriji) biće izrađene i nove adekvatne rampe za lica sa invaliditetom, a do tada pacijenti sa invaliditetom imaju pristup iz bolničkog kruga, odakle svim spratovima mogu pristupiti liftom.
U 2021.godini zanovili smo jedno sanitetsko vozilo, a u mesecu pred nama očekujemo isporuku još dva nova saniteta.

Pored svih investicija koje su bile u zdravstvu u prethodnih par godina, kao i onih planiranih za naredni period (dvanaest miliona evra – 12.000.000,00 EVRA), moram istaći da smatramo da su ljudi svakako najbitnija, najvrednija i najpotrebnija investicija i samo ulažući u ljude, njihova usavršavanja radi sticanja novih znanja i veština, može biti garant svetlije i bolje budućnosti. Dajući šansu mladim ljudima i ličnim primerom svedočim koje su to vrednosti kojima težimo. U prethodnih par godina radni odnos na neodređeno zasnovalo je preko 20 mladih ljudi, lekara, sestara, i nemedicinskog kadra

Tada, u vreme „iskusne“, specijalizacija nije bila ni misaona imenica u glavi rukovodioca ustanove, a oni koji su je mogli dobiti bili su u nemilosti „pobožne“ direktorke jer ih je u radni odnos primio neki predhodni direktor.

Danas 9 lekara na specijalizaciji iz svih oblasti rada koje su zastupljene u primarnoj zdravstvenoj zaštiti, i 17 sestrara koje su iz radnog odnosa upisale visoku školu – strukovne studije, nakon što smo sa strukovnom školom potpisali ugovor o poslovno tehničkoj saradnji. Sve specijalizacije se dodeljuju planski i za njih su obezbeđena sredstva, a iz sopstvenog prihoda je planirano i subvencionisanje školarine strukovnih studija za sestre koje ih pohađaju iz radnog odnosa.

Tada 51 lice koje je zasnovalo radni odnos u suprotnosti sa zakonom i bez obezbeđenih sredstava za isplatu osnovnih zarada, gotovo dve godine svi ti ljudi dolazili su na posao, plaćali prevoz a nisu primali platu, dok je ta „pobožna“ i „iskusna“ renovirala toalete, ali privatne i to „parama zahvalnih radnika“. Dotična koja je tada bila rukovodilac sa iskustvom, iskusno je urušila sve što joj je bilo dostupno i čime bi se pozabavila, a danas se hvali čime???

Lepo je što zna Oče naš, kako sama kaže, od fakulteta.

Zakonom o zdravstvenom osiguranju uređena je oblast prava pacijenata koji bi, eventualno, imali potrebu za zračenjem. Svi pacijenti kojima je potreban sanitetski prevoz, kao što su uvek do sada mogli, moći će i u buduće to svoje pravo ostvariti, dok oni koji odlaze na zračenje a nije im neophodan sanitetski prevoz sve troškove odlaska na zračenje mogu potraživati i nadležni fond će im refundirati.

Inače, Akreditacija zdravstvene ustanove je predviđena Zakonom o zdravstvenoj zaštiti. Akreditacija u smislu Zakona o zdravstvenoj zaštiti, jeste postupak ocenjivanja kvaliteta rada zdravstvene ustanove, na osnovu primene optimalnog nivoa utvrđenih standarda rada u određenoj oblasti zdravstvene zaštite, odnosno grani medicine, dentalne medicine, odnosno farmaceutske zdravstvene delatnosti.
Akreditaciju vrši Agencija za akreditaciju zdravstvenih ustanova Srbije, kao organizacija koja obavlja stručne, regulatorne i razvojne poslove, koju osniva Vlada, u skladu sa zakonom kojim se uređuju javne agencije. Agencija ima svojstvo pravnog lica i samostalna je u svom radu.

Akreditacija je dobrovoljna i vrši se na zahtev za sticanje akreditacije, a koji podnosi zdravstvena ustanova

Članom 201. Zakona o zdravstvenoj zaštiti, predviđeno je da troškove akreditacije snosi zdravstvena ustanova, odnosno može biti plaćena sredstvima RFZO-a. Cenovnik utvrđuje Agencija za akreditaciju zdravstvenih ustanova, a na njega saglasnost daje Vlada.
Akreditaciju stiče zudravstvena ustanova za koju Agencija utvrdi da ispunjava utvrđene standarde za određenu oblast zdravstvene zaštite.

Akreditaciona filozofija stvara mogućnost zaposlenima da otkriju sopstvene prednosti i mogućnosti za unapređenje kvaliteta rada i bezbednosti pacijenta i da ujedno sebi postave kratkoročne i dugoročne ciljeve poslovanja.

Cilj akreditacije je da usmeri rad rukovodstva i svih zaposlenih kako da unaprede kvalitet svojih usluga u cilju ispunjenja očekivanja korisnika zdravstvenih usluga.

U okviru tog procesa ustanova prolazi kroz niz faza (prijava za akreditaciju, priprema za akreditaciju, samoocenjivanje, sponjašnje ocenjivanje, dodeljivljnje akreditacijskog statusa, kontinuirana provera…)

U cilju sprovođenja postupka akreditacije/reakreditacije u Domu zdravlja Gornji Milanovac obrazuju se timovi za izradu standarda za akreditaciju odnosno za izradu procedura i to po oblastima rada:

Standard Upravljanje i rukovođenje
Standard ljudski resursi
Standard Upravljanje informacijama
Standard zaštita životne sredine
Standard polivalentna patronaža
Standard zdravstvena zaštita odraslog stanovništva
Standard zdravstvena zaštita žena
Standard zdravstvena zaštita dece i omladine
Standard stomatološka zdravstvena zaštita

Kroz postupak pripreme akreditacije, definisanje procedura, prikupljanje dokaza i svakodnevnu praksu, timovi za akreditaciju su izradili procedure za delovanje u situacijama koje su karakteristične za određenu oblast rada svakog tima posebno. Postupak je trajan i stalno je podložan usvajanju novih procedura, koje zahtevaju nove okolnosti (npr u situaciji proglašene epidemije – usvojen je niz procedura u svakoj oblasti rada), odnosno izmeni već postojećih.

Svaka odobrena i usvojena procedura je dostavljena svim službama Doma zdravlja i zaposleni su svojim potpisom na istoj dali potvrdu da su upoznati sa njenom sadržinom i da su istu razumeli. Nakon toga, zaposleni imaju radnu obavezu da usvojene procedure primenjuju u svom svakodnevnom radu, budući da je sam proces akreditacije osmišljen tako da podstiče zdravstvenu ustanovu da unapređuje kvalitet svog rada, a Akreditacioni standardi su kreirani sa fokusom na pacijenta/korisnika usluga i podrazumevaju kontinuirani proces praćenja i lečenja pacijenta.

Oni sadrže mere za zaštitu i unapređenje bezbednosti kako pacijenta/korisnika usluga tako i zaposlenih. Primena standarda omogućava da se izvrši procena kapaciteta za rad i efikasnost rada Doma zdravlja Gornji Milanovac.

Na osnovu člana 202.stav 4. Zakona o zdravstvenoj zaštiti Ministar zdravlja donosi Pravilnik o akreditaciji zdravstvenih ustanova, drugih pravnih lica i privatne prakse, te smatramo da su bliži odgovori na vaša pitanja sadržani u napred navedenom pravilniku i Zakonu o zdravstvenoj zaštiti.

Na kraju, Akreditacija se bazira na sistemu kolegijalne ocene i kroz edukativni pristup pruža pomoć zdravstvenoj ustanovi da otkrije sopstvene prednosti i mogućnosti napredka . Pa tako, kako se svake godine vrši kontrolna poseta od strane Akreditacionog tela, ukoliko imate predloge koje bi uticali na bolji kvalitet rada zaposlenih, ali i bolji kvalitet usluga koju pruža pacijentima Dom zdravlja Gornji Milanovac rado ćemo ih prihvatiti, uvrstiti u procedure i učiniti da budu svakodnevna praksa u Domu zdravlja Gornji Milanovac.

Napred navedene informacije mogu koristiti kako laicima tako i onima koji nisu a trebali bi biti informisani, ili pak jesu ali postavljaju tendenciozna pitanja želeći da zbunjuju širu javnost i svojim neosnovanim tvrdnjama dovedu je u zabludu.

Sve što jeste predmet Akreditacije zdravstvene ustanove, svake pa i naše, ima pacijenta u fokusu,“ stoji u odgovoru koje potpisuje doktor Alekdandar Čivović, v.d. direktora Doma zdravlja Gornji Milanovac.

Povezani tekstovi – Dr Dragica Topalović: Reagovanje na tekst „Milanovački Dom zdravlja akreditovan na sedam godina“

Milanovački Dom zdravlja akreditovan na sedam godina

*Svi navodi iznešeni u ovom tekstu su lični stav autora i ne odražavaju nužno stavove redakcije. GMinfo nije autor teksta.

Pratite nas i na našoj Facebook i Instagramstranici, kao i Twitter nalogu.