Već sada je skoro izvesno, da ćemo 2022. godinu započeti u mnogo čemu drugačiji ne samo organizaciono, već pre svega naprednij u suštinskim  aspektima profitabinog poslovanja, prilagodjeno novim uslovima.

Ka tome idu i proizvodna i prodajna funkcija, logistika i IT sektor, sektor marketinga i najmlađe preduzeće Metalac digital…

Fokus je na ljudima, automatizaciji, digitalizaciji i snaženju brenda. Naprosto, nikada niste dovoljno  dobri da ne mogli biti još bolji. 

Prošle godine svetska privreda susrela se sa sasvim nepoznatim izazovom zbog korone. Srpska privreda je ipak imala manji pad od očekivanog. Metalac je, kako ste rekli imao dva izazova: da sačuva zdravlje zaposlenih I likvidnost. Kako ocenjujete ispunjenje ova dva cilja?

Da, zdravlje 2200 ljudi i likvidnost su bili apsolutni imterativ.  U jednom kraćem periodu  naša proizvodnja nije radila. Naš specijalizovani maloprodajni lanac takođe je imao potpune prekide, ili skraćenje radnog vremena. Uprkos svim tim ograničenjima,  tok poslovne aktivnosti na nivou Metalac grupe nije zaustavljen, a naša  trgovinska preduzeća u Srbiji su čak napravila pravi podvig što će svakako ostati vredan istorijski podatak iz kojeg se može učiti. Istovremeno, situacija nas je dodatno isprovocirala, da se okrenemo internom preispitivanju svih poslovnih procesa sa ciljem da podignemo produktivnost i profitabilnost, ali i preduzimljivost svih zaposlenih. Godinu smo završili zdravi i zadovoljni likvidnošću i sa elanom da  započnemo 2021. Medjutim, uveliko je jasno,  da će ova godina biti još teža.  

Mnoge kompanije, posebno manje, došle su na ivicu opstanka.  Kako vi ocenjujete svoj rezultat imajući u vidu da Metalčevi proizvodi ne spadaju u vitalne robe široke otrošnje?

Korona nam je u 2020. uzela 4 miliona eura dobiti. Važno je, medjutim, da smo godinu zavšili pozitivno. Tome su  doprineli maksimalno smanjenje troškova na svim nivoima, državne mere fiskalne i monetarne politike i činjenica da je naša roba, iako ne vitalno važna, dobila na značaju u novim uslovima. Naime ljudi su bili okrenuti porodici, zdravlju, kuvanju, ali i uredjenju svojih kuća i vikendica. Nije se išlo na odmore, na putovanja pa su se u fokusu našle neke stvari na koje ranije nismo toliko obraćali pažnju. Metalac je iskoristio svaki trenutak i svaku mogućnost nakon ukidanja vanrednog stanja. Konačno,  na ruku nam je išlo i stabilno tržište ključnih sirovina.

Često se govori da je za preduzeće u ovim uslovima najvažnije sačuvati ljude, ali I održati radni elan I disciplinu u promenjenim uslovima rade. Kako ste uspeli da održite normalan rad sa čak 2200 zaposlenih?

I proizvodnja u našim fabrikama i vrata naših maloprodajnih objekata imali su ozbiljne prekide rada.  Zatvorena su bila naša izvozna tržišta. Pritom smo imali veliki broj  odsutnih – u svakom trenutku oko 30% ukupno zaposlenih – zbog toga što su bili zaraženi, ili zbog izolacije, ili zbog hroničnih bolesti tako da pojedinci nisu radili po godinu i više dana.  Ali, bili smo svesni da moramo biti mudri, hitri, odgovorni, čak hrabri… , a posebno optimistični sa ciljem da iz svega izadjemo što pre i sa što manje posledica. 

U kriznim situacijama uvek se pokaže najveća snaga, ali I pojedine slabosti preduzeća, posebno ovako velikog I kompleksnog kao što je Metalac. Šta ste primetili kao najveću prednost, a gde ste uočili da stvari treba menjati?

Najveća prednost i snaga je tradicionalna spremnost Metalca da se sami uhvatimo u koštac sa izazovima. Posle mnogo teških iskustava u prošlosti  to je deo na naša kulture ponašanja –  svi smo u prvim redovima kada to situacija zahetva. Sa druge strane, najveća slabost mogla je biti ipak što naša roba ne spada u vitalnu za široku potrošnju ali i zbog zatvorenosti pojedinih tržišta. Pojedina preduzeća, kao recimo naša fabruka automobilskih delova, nisu bukvalno mogla da urade ništa u situaciji koja je blokirala auto industriju u svetu. 

I dok na neke stvari ne možete da utičete, u skladu sa kolektivnim kompanijskim uverenjem da  najteža vremena mogu biti najbolja za donošenje krupnih odluka, rukovodstvo  je procenilo da je pravi pravi trenutak za široko  preispitavanje poslovnih procesa, portfolija proizvoda i usluga, profitabilnosti itd.  Jednostavno, otvorilo se vreme za rešavanje internih slabosti i ograničenja. Utoliko više što smo 2019. radili jedno veliko eksterno istraživanje. Jazovi su nam postali jasni kao i potencijalne opasnosti, a na sve to došla je korona!? I evo, već više meseci čak 15 timova sa oko 100 naših visokoobrazovanih kadrova, i uz pomoć konsultanta i vrhunskih profesora koji su članovi Nadzornog odbora, polako idu ka naprednijim organizacionim I poslovnim  rešenjima. 

Mislim da je već sada skoro izvesno, da ćemo 2022. godinu započeti u mnogo čemu drugačiji ne samo organizaciono, već pre svega naprednij u suštinskim  aspektima profitabinog poslovanja, prilagodjeno novim uslovima. Ka tome idu i proizvodna i prodajna funkcija, logistika i IT sektor, sektor marketinga i najmlađe preduzeće Metalac digital… Fokus je na ljudima, automatizaciji, digitalizaciji i snaženju brenda. Naprosto, nikada niste dovoljno  dobri da ne mogli biti još bolji. 

Da li ste imali probleme u naplati potraživanja, kašnjenja, otkazivanja porudžbina, probleme sa dobavljačima?

Ne. Držali smo se stava da su partnerstva važna a da je za njihov kvalitet posebno važno kako se ponašamo u teškim situacijam. Zato je za nas veliki uspeh da smo sačuvali sva ključna partnerstva. Poslovi se nastavaljaju normalno, koliko pandemija dozvoljava i nama, a i njima.

Prvobitne optimistične prognose da će 2021 biti bolja od prošle, pale su u vodu. Kako ste planirali poslovnu godinu, na koji način se prilagođavate novim uslovima poslovanja koji već dugo traju I ne vidi im se kraj?

Nažalost, već kraj 2020.  je nagovestio da će problemi i ograničenja jačati na više strana, a najviše u cenama sirovina. Ne samo da taj problem raste, već dobija razmere teško objašnjivog, bez pouzdanih informaciji tj. tumačenja šta je uzrok i do kada će trajati.  Ovakva nepredvidivost je generalno najgora varijanta za poslovanje.  Teško je planirati kada na nedeljnom nivou imate velike skokove skoro svih sirovina koje koristimo u proiozvodnju (crna i obojena metalurgija, čelik, inox lim, papir, smola…) a da pritom svojim kupcima porudžbine potvrdjujete 3-4 meseca unapred.  

Izgleda kao da preostaju samo dve opcije: zaustaviti proizvodnju i pustiti ljude kući, ili podići cene proizvoda. Mi ćemo težiti mudrom, konkurentnom, održavanju procesa. Svesni smo da  neki naši konkurenti  u ovoj situaciji ima ozbiljnu zaštitu svojih država preko mera kojima čuvaju starteške sirovine i na drugoj strani  stimulišu izvoz. Videćemo.

Svetski eksperti tvrde da kompanije koje ne pređu na digitalizaciju, energetsku transformaciju I onlajn prodaju, na dugi rok gube trku. Da li Metalac razmišlja na taj način?

Za Metalac odavno nije pitanje da li razmišlja na ovaj način već dokle je stigao i šta planira dalje. Mi smo već 10 godina u procesu. Digitalna transformacija i on-line trgovina su integralni deo naše strategije. Od 2018. formirano je i preduzeće Metalac digital. Rezultati su sve očigledniji, a pandemija je tom procesu dodatno dala na značaju. Mi imamo on-line prodaju u Srbiji, Crnoj Gori i Hrvatskoj. Prisutno smo na društvenim mrežama u celom regionu. Razvijamo aplikacije koje će pomoći praćenju i razumevanju korisničkog iskustva i sopstvenom prilagođavanju u korist njihovog zadovoljstva. 

Što se energetske efikasnosti tiče, više godina se polako pripremamo za ovu oblast, a imamo i ozbiljne zadatke i očekivanja. Metalac je poznat kao štedljiva i ekološki osvešćena firma. Koristi od obe stvari su nam potpuno razumljive, merljive, i nadasve važne. Energetska efikasnost se u taj korporativni i menatlni sklop potpuno uklapa. Uostalom, sve se na kraju izmeri profitom, kreditnim rejtingom, društvenom odgovornošću i zadovoljstvom korisnika, zaposlenih i akcionara, zar ne?

autor: Nova ekonomija